Dar de baja una tarjeta de crédito BBVA puede parecer un trámite complejo, pero siguiendo los pasos adecuados, el proceso es bastante sencillo y rápido. Muchas personas deciden cancelar su tarjeta por múltiples razones, como evitar comisiones, mejorar su control financiero o simplemente porque ya no desean utilizar esa línea de crédito.
Antes de iniciar el procedimiento, es fundamental conocer los requisitos y pasos necesarios para garantizar que la cancelación se realice sin contratiempos y la tarjeta deje de generar cargos adicionales. A continuación, te explicamos en detalle cómo hacerlo.
Índice
Requisitos previos para cancelar la tarjeta BBVA
Antes de solicitar la cancelación de tu tarjeta de crédito BBVA, debes asegurarte de cumplir con ciertos requisitos indispensables:
- Saldo en ceros: No puedes cancelar la tarjeta si tienes deudas pendientes. Debes pagar el total del saldo adeudado, incluyendo compras a meses sin intereses.
- Sin movimientos recientes: No debe haber transacciones en proceso. Es importante revisar tu estado de cuenta y esperar a que todas las operaciones se completen.
- Cancelar pagos domiciliados: Si tienes suscripciones o servicios con pagos automáticos, debes cambiar el método de pago antes de dar de baja la tarjeta.
Opciones para cancelar tu tarjeta de crédito BBVA
Existen diferentes formas de cancelar tu tarjeta de crédito BBVA, y puedes elegir la que más te convenga:
Acudiendo a una sucursal
Para cancelar tu tarjeta en una oficina BBVA, sigue estos pasos:
- Dirígete a la sucursal BBVA más cercana con tu identificación oficial.
- Solicita hablar con un ejecutivo y comunica tu decisión de cancelar la tarjeta.
- El ejecutivo verificará que no tengas saldo pendiente.
- Si todo está en orden, se procederá con la cancelación y recibirás un folio y fecha estimada de baja.
Cancelación por teléfono
También puedes cancelar tu tarjeta BBVA llamando a la Línea BBVA:
- Marca al 5552262663 o al 5519988039, de lunes a viernes en horario de 8:30 a.m a 5:30 p.m.
- Proporciona tu número de tarjeta y verifica tu identidad.
- Selecciona la opción 4 y luego 2 en el menú para solicitar la cancelación.
- Un ejecutivo revisará que tu tarjeta esté en ceros y te entregará un folio de cancelación.
Verificación de la cancelación
Después de realizar la cancelación, es importante verificar que se haya ejecutado correctamente:
- Revisa tu cuenta un día después de la fecha estimada de cancelación para confirmar que la tarjeta ya no esté activa.
- Si aún puedes usarla, evita hacer cargos nuevos y contacta nuevamente a BBVA con el folio de cancelación para solucionar cualquier inconveniente.
- En un plazo aproximado de 24 horas, BBVA enviará una Notificación de Cancelación de Tarjeta de Crédito a tu correo electrónico registrado.
Alternativas si no puedes liquidar la deuda
Si tu principal obstáculo para cancelar la tarjeta es el saldo pendiente, considera las siguientes opciones:
- Solicitar un préstamo: Puedes recurrir a una entidad que ofrezca mejores condiciones de pago para liquidar la deuda y cancelar la tarjeta.
- Diferir la deuda con BBVA: Es posible negociar con el banco para reestructurar el saldo pendiente y pagarlo en plazos más cómodos.
- Acudir a una reparadora de crédito: Empresas especializadas pueden ayudarte a negociar la deuda con BBVA y ofrecerte planes de pago adecuados a tu situación.
Asegurarte de que la tarjeta quede realmente cancelada es clave para evitar cobros inesperados o problemas a futuro.