El buzón de voz de Movistar es un servicio que permite recibir mensajes cuando no puedes contestar una llamada, pero si no lo usas o prefieres evitar que tus contactos sean desviados a él, puedes desactivarlo fácilmente. A continuación, te explicamos todos los métodos disponibles para desactivar el contestador de Movistar tanto en móviles como en líneas fijas.
Si bien se trata de un servicio gratuito, puede resultar molesto para muchas personas, por lo que aprender a desactivarlo es una opción útil. A lo largo de este artículo, te explicamos en detalle cómo quitar el buzón de voz de Movistar paso a paso.
Índice
Cómo desactivar el buzón de voz Movistar en el móvil
Existen tres formas principales de desactivar el buzón de voz en tu teléfono móvil Movistar:
- Marcando un código en el teclado del móvil: Puedes desactivar el buzón de voz marcando ##002# y pulsando la tecla de llamada.
- Mediante una llamada a un número gratuito: Llamando al 22500 podrás solicitar la desactivación del contestador.
- A través del área de clientes Mi Movistar: Desde la web o la app de Movistar, puedes acceder a "Mis productos", luego a "Gestión de líneas" y desactivar el buzón de voz.
Cómo desactivar el buzón de voz Movistar en teléfonos fijos
Si tienes una línea fija con Movistar, también puedes desactivar el contestador de tres maneras diferentes:
- Si tienes fibra Movistar, marca #9998 y pulsa la tecla de llamada.
- Si tu línea es de cobre (sin fibra), marca #10# y pulsa el botón de llamada.
- También puedes llamar al 1004 y solicitar la baja del contestador diciendo "baja del contestador".
Opciones de configuración del buzón de voz Movistar
Si prefieres mantener el buzón de voz pero personalizarlo, Movistar te permite configurarlo en diferentes situaciones:
- Cuando el móvil está apagado o fuera de cobertura.
- Cuando no puedes responder a una llamada.
- Cuando comunicas o rechazas una llamada.
- Para que salte siempre que recibas una llamada.
Estas configuraciones pueden gestionarse desde el área de clientes de Mi Movistar o llamando a los números de atención correspondientes.
Cómo volver a activar el buzón de voz de Movistar
Si en algún momento decides volver a activar el contestador, puedes hacerlo llamando al mismo número 22500. También puedes hacerlo desde la app o la web de Mi Movistar accediendo a la gestión de tu línea.
Para los teléfonos fijos, si tienes fibra, marca *9998 y pulsa llamada; si no tienes fibra, usa *10#.
Cómo escuchar los mensajes del buzón de voz Movistar
Si alguien te deja un mensaje en tu buzón de voz, Movistar te notificará mediante un SMS o una llamada desde el número 22123. Para escucharlo, tienes estas opciones:
- Desde tu móvil Movistar: Marca 22123 y pulsa llamada.
- Desde otro teléfono: Llama al 609 123 123 y sigue las instrucciones.
- Desde el extranjero: Marca +34 609 123 123.
Si no recuerdas tu clave de acceso, puedes llamar al servicio de atención Movistar para recuperarla.
Eliminar el buzón de voz de Movistar es un proceso muy sencillo que puedes hacer en apenas unos segundos llamando a un número corto o desde la app. Tanto para un móvil como para una línea fija, puedes gestionarlo según tus necesidades y configurarlo de forma personalizada si lo prefieres.