Perder o que te roben el móvil es una experiencia estresante, pero actuar de forma rápida y eficaz puede minimizar los daños. En este artículo, te explicamos paso a paso cómo bloquear tu móvil robado, localizarlo y proteger tu información para evitar accesos no autorizados. También veremos cómo bloquear el IMEI y qué hacer en caso de no poder recuperarlo.
Es fundamental conocer las herramientas que tienes a tu disposición para gestionar un robo o pérdida de móvil de la mejor forma posible. A través de los servicios de localización, el bloqueo remoto y las opciones que ofrecen los operadores, puedes reducir el riesgo de que se acceda a tu información personal y asegurarte de que nadie más utilice tu dispositivo.
Índice
Cómo localizar tu móvil robado
Antes de proceder con el bloqueo, lo primero que debes hacer es intentar localizar tu dispositivo. Tanto Android como iPhone cuentan con herramientas de rastreo que permiten conocer la ubicación en caso de que el terminal siga encendido y con conexión a Internet.
Para móviles Android
- Accede a la página de Encontrar mi dispositivo de Google desde otro móvil o un ordenador.
- Inicia sesión con la misma cuenta de Google asociada a tu teléfono.
- Selecciona el dispositivo que quieres localizar y revisa su última ubicación conocida.
- Si crees que está cerca, elige la opción de hacer sonar el móvil para encontrarlo con más facilidad.
Para iPhone
- Abre la aplicación Buscar en otro dispositivo Apple o accede a iCloud desde un ordenador.
- Inicia sesión con tu ID de Apple y selecciona tu iPhone.
- Verifica si aparece en el mapa y, si es así, usa la función de hacer sonar el dispositivo para localizarlo.
Cómo bloquear tu móvil robado
Si no puedes recuperar el móvil o temes que alguien acceda a tu información, es importante bloquearlo de inmediato. Tanto Google como Apple ofrecen opciones de bloqueo remoto.
Bloquear un Android robado
- Desde la página de Encontrar mi dispositivo, selecciona la opción de bloquear el dispositivo.
- Podrás establecer un nuevo PIN o contraseña si no tenías uno activado previamente.
- Opcionalmente, agrega un mensaje en la pantalla indicando un número de contacto para facilitar su devolución.
Bloquear un iPhone robado
- Accede a iCloud y entra en la aplicación Buscar.
- Selecciona tu iPhone y activa la opción Marcar como perdido.
- Introduce un mensaje con un número de contacto en caso de que alguien honesto lo encuentre.
Cómo bloquear un móvil por IMEI
Si no puedes recuperar tu móvil, bloquearlo por IMEI es una medida adicional para impedir su uso en redes móviles. El IMEI es un código único que identifica tu dispositivo y que puedes encontrar en la caja del teléfono, la factura de compra o marcando *#06# en la aplicación de llamadas.
Para bloquearlo por IMEI:
- Ponte en contacto con tu operador móvil y solicita el bloqueo del IMEI por robo o pérdida.
- Es posible que te soliciten la denuncia policial para proceder con el bloqueo.
- Una vez bloqueado, el móvil no podrá realizar llamadas ni conectarse a redes móviles.
Cómo borrar tus datos de forma remota
Si has perdido toda esperanza de recuperar tu móvil, lo mejor es borrar todos los datos para que nadie pueda acceder a tu información personal.
Borrar datos en Android
- Accede a Encontrar mi dispositivo y selecciona la opción Borrar dispositivo.
- Esto eliminará todas tus aplicaciones, fotos, archivos y configuraciones.
- Una vez borrado, no podrás localizarlo nuevamente.
Borrar datos en iPhone
- Accede a la aplicación Buscar en otro dispositivo o en iCloud.
- Selecciona tu iPhone y pulsa en Borrar este dispositivo.
- Esto eliminará toda la información almacenada en tu móvil.
Denunciar el robo del móvel
Si el móvil ha sido robado, es recomendable que acudas a la policía para presentar una denuncia. Para hacerlo, necesitarás proporcionar:
- El modelo y marca del móvil.
- El número de serie o IMEI.
- El lugar y la fecha aproximada en que ocurrió el robo.
La denuncia es fundamental en caso de que necesites hacer uso del seguro de tu móvil o presentar reclamaciones ante tu operador.
Perder un móvil o sufrir un robo puede ser un problema grave, pero actuando rápidamente puedes minimizar los riesgos. Utilizar las herramientas de localización, bloquear el dispositivo y, si es necesario, eliminar los datos a distancia son pasos esenciales para proteger tu información. Además, bloquear el IMEI impedirá que el móvil sea utilizado en redes móviles, reduciendo aún más el riesgo de que se emplee con fines fraudulentos. Siempre es recomendable guardar el IMEI y mantener activada la función de localización para estar preparados ante cualquier eventualidad.