Si estás pensando en dar de baja el Plan Sin Límite 100 de Telcel, probablemente quieras conocer el proceso exacto para hacerlo sin complicaciones ni cobros adicionales inesperados. Aunque Telcel ofrece una gran variedad de planes con beneficios interesantes, hay usuarios que prefieren cambiarse a otra compañía o simplemente optar por una modalidad de prepago.
Para asegurarte de cancelar tu plan de la forma correcta y evitar cualquier inconveniente, te explicamos paso a paso cómo hacerlo, qué requisitos debes cumplir y qué opciones tienes después de la cancelación.
Índice
Requisitos para cancelar el Plan Sin Límite 100
Antes de iniciar el proceso de cancelación, es importante que revises si cumples con los siguientes requisitos:
- No tener adeudos pendientes en tu cuenta de Telcel.
- Si adquiriste un equipo bajo contrato, este debe estar liquidado en su totalidad.
- Si tu plan tiene un plazo forzoso, debes haberlo cumplido; de lo contrario, podrías tener que pagar una penalización.
Pasos para cancelar el Plan Sin Límite 100
Si cumples con los requisitos, puedes seguir estos pasos para cancelar tu plan:
- Llamar al servicio de atención al cliente: Marca *111 desde tu línea Telcel o llama al 800 710 5687.
- Solicitar la cancelación: Indica que deseas cancelar tu Plan Sin Límite 100 y proporciona la información solicitada.
- Confirmar la baja: Una vez iniciado el proceso, recibirás una confirmación de Telcel cuando se haya efectuado la cancelación.
Cómo cambiar tu línea a prepago tras la cancelación
Al cancelar tu plan, tienes la opción de mantener tu número en una modalidad de prepago dentro de Telcel o cambiar de compañía mediante portabilidad.
- Cambio a prepago: Puedes solicitar directamente a Telcel que conviertan tu línea en un número de prepago tras la cancelación.
- Portabilidad a otro operador: Si decides cambiar de empresa, deberás solicitar el NIP de portabilidad llamando al 051 y seguir el proceso de la nueva compañía.
¿Cuánto cuesta cancelar el Plan Sin Límite 100?
Si has cumplido el plazo forzoso y no tienes adeudos, la cancelación no tiene costo. Sin embargo, si terminas tu contrato anticipadamente, deberás pagar el 20% de la mensualidad de cada mes restante en el contrato.
Cancelar el Plan Sin Límite 100 de Telcel es un proceso sencillo si sigues los pasos adecuados y cumples con los requisitos. Si planeas pasarte a un esquema de prepago o cambiar de compañía, asegúrate de realizar el trámite sin dejar pendientes con Telcel.