Si eres usuario de Telcel en México, es muy probable que hayas recibido mensajes de texto con noticias enviadas por el servicio de UnoTV. Aunque algunas personas encuentran útil esta información, muchos usuarios prefieren no recibir estos mensajes no solicitados. Si estás en busca de una solución para desactivar este servicio de manera definitiva, en este artículo te detallamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla y efectiva.
Estos mensajes llegan sin que los usuarios se suscriban de manera voluntaria, lo que genera molestias al recibir varias notificaciones al día. Afortunadamente, Telcel permite desactivar este servicio a través de un mensaje SMS. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y responderemos las dudas más comunes sobre este procedimiento.
Índice
- ¿Por qué recibes mensajes de UnoTV en tu celular?
- Cómo cancelar los mensajes de noticias UnoTV
- ¿Es posible volver a activar el servicio?
- ¿Tiene algún costo solicitar la baja o activación del servicio?
- ¿Qué hacer si los mensajes siguen llegando después de solicitar la baja?
- ¿Por qué Telcel envía estos mensajes?
- Alternativas a UnoTV para estar informado
¿Por qué recibes mensajes de UnoTV en tu celular?
UnoTV es un servicio informativo que envía noticias mediante SMS a los usuarios de Telcel. Este servicio ha sido motivo de quejas porque los mensajes llegan sin que los usuarios lo soliciten previamente. A diferencia de otros servicios, donde se requiere una suscripción explícita, estos mensajes aparecen de manera automática en las líneas del operador.
Telcel ofrece este servicio sin costo, argumentando que busca mantener informados a sus clientes con noticias relevantes. Sin embargo, para quienes consideran que estas notificaciones no aportan valor o simplemente prefieren no recibirlas, existe una manera rápida de cancelarlas.
Cómo cancelar los mensajes de noticias UnoTV
Cancelar estos mensajes es un proceso muy sencillo y rápido. Para dejar de recibir las noticias de UnoTV vía SMS, solo sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono móvil.
- Redacta un nuevo mensaje de texto.
- En el campo del destinatario, escribe el número 2222.
- En el cuerpo del mensaje, simplemente escribe la palabra BAJA en mayúsculas.
- Envía el mensaje y espera la confirmación.
Después de enviar este SMS, deberías recibir un mensaje de confirmación indicando que tu solicitud fue procesada con éxito. En un plazo máximo de 24 horas, dejarás de recibir los mensajes de noticias de UnoTV.
¿Es posible volver a activar el servicio?
Si en algún momento cambias de opinión y decides que quieres recibir nuevamente los mensajes de UnoTV, puedes reactivarlo con un procedimiento similar:
- Abre tu aplicación de mensajes y redacta un nuevo mensaje.
- En el destinatario, coloca el número 2222.
- Escribe la palabra ALTA en el cuerpo del mensaje.
- Envíalo y espera la confirmación de activación.
Tras seguir estos pasos, empezarás a recibir nuevamente los mensajes con noticias.
¿Tiene algún costo solicitar la baja o activación del servicio?
No, el servicio de alta y baja de los mensajes de noticias de UnoTV es completamente gratuito. No se realiza ningún cargo adicional en tu factura o saldo.
¿Qué hacer si los mensajes siguen llegando después de solicitar la baja?
Si después de enviar el mensaje con la palabra “BAJA” al 2222 sigues recibiendo noticias de UnoTV, puedes probar lo siguiente:
- Revisar que el mensaje fue enviado correctamente al número indicado.
- Esperar el plazo de 24 horas estipulado por Telcel.
- Reiniciar tu teléfono móvil para asegurarte de que no haya problemas de sincronización.
- Si los mensajes continúan, comunícate con el servicio de atención a clientes de Telcel para solicitar asistencia.
¿Por qué Telcel envía estos mensajes?
Telcel incluye este servicio como una estrategia para mantener informados a sus clientes sin que estos tengan que pagar por una suscripción o descargar una aplicación adicional. Sin embargo, la falta de una opción clara para aceptar o rechazar la suscripción inicial genera molestias entre los usuarios.
Alternativas a UnoTV para estar informado
Si te interesa estar informado pero prefieres otro tipo de fuentes, aquí te dejamos algunas alternativas:
- Utilizar aplicaciones de noticias como Google News, BBC News o El País.
- Suscribirte a boletines informativos de periódicos digitales.
- Seguir cuentas de noticias en redes sociales como Twitter o Facebook.
De esta manera, puedes recibir información relevante sin depender de los mensajes de texto enviados por Telcel.
Si estás cansado de recibir noticias de UnoTV sin haberlas solicitado, seguir los pasos mencionados en este artículo te permitirá desactivar el servicio de manera rápida y efectiva. En caso de necesitar acceder a noticias en tiempo real, existen múltiples alternativas que puedes explorar para mantenerte informado sin recibir notificaciones no deseadas.