Disney+ es una de las plataformas de streaming más populares del momento, pero puede llegar un punto en el que decidas cancelar tu suscripción. Ya sea porque prefieres otro servicio, porque quieres ahorrar o simplemente porque ya no lo usas tanto como antes, aquí te explicamos cómo dar de baja Disney+ de forma sencilla y detallada.
Existen diferentes formas de cancelar Disney+, dependiendo de cómo lo hayas contratado. Puedes hacerlo desde la web oficial, a través de Google Play, la App Store o incluso desde plataformas de terceros como Movistar. A continuación, te explicamos todos los métodos paso a paso.
Índice
Cómo cancelar Disney+ desde la web oficial
Si te suscribiste directamente a Disney+, puedes cancelar tu suscripción fácilmente desde el sitio web de la plataforma. Estos son los pasos que debes seguir:
- Accede a Disney+ desde tu navegador.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona la opción “Cuenta”.
- Busca la sección de “Detalles de suscripción”.
- Haz clic en “Cancelar suscripción”.
- Confirma la cancelación cuando se te solicite.
Una vez cancelada tu suscripción, seguirás teniendo acceso a Disney+ hasta que termine el ciclo de facturación actual. Después de esa fecha, ya no se te cobrará y perderás el acceso al contenido.
Cómo cancelar Disney+ en Google Play
Si te suscribiste a Disney+ desde un dispositivo Android usando Google Play, la cancelación debe hacerse desde la tienda de aplicaciones. Sigue estos pasos:
- Abre la app de Google Play Store en tu móvil o tablet.
- Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Google utilizada para la suscripción.
- Pulsa en tu perfil y accede a “Pagos y suscripciones”.
- Selecciona “Suscripciones” y busca Disney+ en la lista.
- Pulsa en “Cancelar suscripción” y sigue las instrucciones para confirmar la baja.
Recuerda que eliminar la aplicación de Disney+ no cancela la suscripción. Debes seguir los pasos anteriores para asegurarte de que no se te continuará cobrando.
Cómo cancelar Disney+ en iTunes (iPhone o iPad)
Si contrataste Disney+ a través de la App Store en un iPhone o iPad, deberás cancelarlo desde la configuración de tu dispositivo:
- Abre la app de “Ajustes” en tu iPhone o iPad.
- Pulsa sobre tu nombre en la parte superior.
- Accede a la opción “Suscripciones”.
- Busca Disney+ en la lista de suscripciones activas.
- Pulsa en “Cancelar suscripción” y confirma la cancelación.
Al igual que en Android, la suscripción seguirá activa hasta el final del período de facturación, tras lo cual el acceso será eliminado automáticamente.
Cómo cancelar Disney+ si lo contrataste con Movistar u otro operador
Algunos operadores ofrecen Disney+ incluido en sus paquetes de televisión o internet. En estos casos, la cancelación de la suscripción debe gestionarse directamente con el operador.
Si tienes Disney+ contratado con Movistar, Vodafone, Orange u otro proveedor, consulta en su página web o comunícate con su servicio de atención al cliente para gestionar la baja.
¿Eliminar cuenta o cancelar suscripción?
Es importante diferenciar entre cancelar la suscripción y eliminar la cuenta de Disney+:
- Si cancelas tu suscripción, ya no se te cobrará, pero tu cuenta seguirá existiendo y podrás reactivarla en el futuro.
- Si eliminas tu cuenta, perderás permanentemente tu perfil, correo electrónico y toda la información asociada.
Para eliminar tu cuenta de Disney+, primero debes cancelar la suscripción y luego seguir estos pasos:
- Inicia sesión en Disney+ desde un navegador.
- Accede a tu perfil y selecciona “Cuenta”.
- En “Ajustes”, selecciona “Eliminar cuenta”.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña.
- Revisa los detalles y confirma la eliminación.
- Recibirás un código de verificación en tu email. Introdúcelo para completar el proceso.
¿Puedo reactivar Disney+ después de cancelarlo?
Sí, si decides volver a suscribirte a Disney+, simplemente necesitas iniciar sesión con tu cuenta y seguir el proceso de suscripción habitual. Tu perfil de usuario y preferencias pueden mantenerse si reinicias la cuenta con el mismo correo.
Cancelar Disney+ es un proceso sencillo, pero es importante asegurarse de que se hace de la manera correcta según cómo hayas contratado el servicio. Si lo gestionaste desde la web, puedes cancelarlo fácilmente desde tu cuenta. Si lo hiciste desde Google Play o iTunes, deberás cancelarlo desde allí. Para los que contrataron Disney+ a través de un operador, el proceso pasa por contactar con su servicio de atención al cliente. Y si lo que deseas es eliminar completamente tu cuenta, también puedes hacerlo tras haber cancelado la suscripción.