Si necesitas dar de baja tu tarjeta SUBE por pérdida, robo o deterioro, aquí te explicamos todos los métodos disponibles y los pasos que debes seguir para asegurarte de completar el trámite correctamente. Gestionar la baja de tu tarjeta es esencial para evitar el uso indebido de tu saldo y poder asociar una nueva tarjeta a tu cuenta.
La tarjeta SUBE es el sistema de pago utilizado en colectivos, subtes, trenes y otros medios de transporte en numerosas ciudades de Argentina. Tener tu cuenta registrada te facilita la gestión de modificaciones, como la baja de la tarjeta en caso de extravío o daño.
Índice
¿Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE?
Si necesitas desactivar tu tarjeta SUBE, puedes hacerlo utilizando distintos métodos. Aquí te detallamos cada opción:
- Desde Mi SUBE o la app SUBE: Si tienes creada tu cuenta de usuario, ingresa en Mi SUBE, busca la opción de baja de tarjeta y sigue los pasos indicados.
- A través del teléfono: Llama al 0800-777-SUBE (7823), opción 1. Allí deberás identificarte con tus datos personales y clave SUBE antes de solicitar la baja.
- Presencialmente en los Centros de Atención SUBE: Acude a un centro autorizado con tu documento de identidad y tramita la baja en el lugar.
Una vez completado el proceso de baja, recibirás un correo electrónico en un plazo de 72 horas hábiles informándote sobre el saldo disponible y cómo recuperarlo en caso de que corresponda.
¿Qué hacer si encuentras tu tarjeta después de darla de baja?
Si después de haber dado de baja tu tarjeta la encuentras nuevamente, no debes recargarla ni utilizarla. Una vez iniciada la desactivación, el sistema la bloquea paulatinamente y su uso no será válido.
¿Cómo recuperar el saldo de una tarjeta dada de baja?
Si la tarjeta SUBE que diste de baja tenía saldo disponible, este puede ser recuperado al asociar una nueva tarjeta a tu cuenta. Puedes consultar el estado de tu saldo llamando al teléfono 0800-777-7823, opción 3.
Información adicional sobre la tarjeta SUBE
¿Dónde comprar una nueva tarjeta SUBE?
Si necesitas una nueva tarjeta tras dar de baja la anterior, puedes adquirirla en los puntos de venta autorizados o comprarla de manera online a través del sitio oficial de la SUBE.
Consulta y recuperación de clave SUBE
Si olvidaste la clave de tu cuenta SUBE, puedes gestionarla a través de:
- La web oficial de SUBE, utilizando tu dirección de correo electrónico.
- Llamando al 0800-777-7823, opción 3.
- Presencialmente en un Centro de Atención SUBE presentando tu DNI.
¿Cómo verificar si tu tarjeta SUBE está registrada?
Si no recuerdas si tu tarjeta está registrada, puedes comprobarlo ingresando en tu cuenta SUBE con tu DNI o número de tarjeta.
Saldo y límites de la tarjeta SUBE
La tarjeta SUBE tiene un saldo máximo de 40.000 pesos si se acredita mediante la app para celulares con Android 6 o superior con tecnología NFC o desde un colectivo con Carga a Bordo. Sin embargo, si realizas una carga en efectivo o mediante una Terminal Automática, el saldo máximo permitido es de 9.900 pesos.
Además, la SUBE cuenta con un saldo de emergencia que varía según el transporte:
- Colectivos y subtes: -$1.200.
- Trenes de las líneas Roca, Mitre, Sarmiento, San Martín, Belgrano Norte y Sur: -$650.
- Tren Urquiza: -$480 (hasta completar el recambio tecnológico).
Atención presencial en AMBA
Si prefieres realizar gestiones en persona, puedes acudir a alguno de los Centros de Atención SUBE en el Área Metropolitana de Buenos Aires.
- Estación Retiro: Av. Dr. José María Ramos Mejía 1430, CABA. Horario: Lunes a viernes de 8 a 18 h.
- Estación Constitución: Av. Brasil 1128, CABA. Horario: Lunes a viernes de 8 a 18 h.
- Ezeiza: Nicolás Avellaneda 51. Horario: Lunes a viernes de 8 a 13 h.
- La Plata: Calle 41, entre calle 4 y diagonal 74, Local 1, Terminal de Ómnibus. Horario: Lunes a viernes de 10 a 15 h.
- Moreno: España 11, Estación de trasbordo Línea Sarmiento. Horario: Lunes a viernes de 8 a 18 h.
- San Miguel: Av. Dr. Ricardo Balbín 1349. Horario: Lunes a viernes de 8 a 13 h.
Conocer el proceso para dar de baja la tarjeta SUBE es fundamental para gestionar correctamente cualquier inconveniente con tu medio de pago. Si pierdes o te roban tu tarjeta, sigue los pasos detallados aquí para evitar problemas y recuperar tu saldo disponible en caso de ser necesario. Además, recuerda que siempre puedes gestionar tu cuenta desde la web o la app oficial de SUBE.