Spotify es una de las plataformas de streaming musical más populares, ofreciendo tanto un servicio gratuito con anuncios como planes de pago con múltiples ventajas. Sin embargo, puede llegar el momento en que desees cancelar tu suscripción o eliminar por completo tu cuenta. Tanto si quieres dejar de pagar el plan Premium como si buscas eliminar todos tus datos de la plataforma, en esta guía te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla.
Antes de iniciar el proceso, es importante conocer las diferencias entre cancelar Spotify Premium y eliminar la cuenta definitivamente. Mientras que cancelar solo te devuelve al plan gratuito, eliminar la cuenta implica perder acceso a playlists guardadas y a cualquier contenido adquirido en la plataforma.
Índice
- Cómo cancelar Spotify Premium
- Qué pasa después de cancelar Spotify Premium
- Cómo eliminar definitivamente tu cuenta de Spotify
- ¿Puedo eliminar mi cuenta si tengo suscripción a través de terceros?
- ¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
- Cancelar una cuenta Spotify Familiar o Duo
- ¿Qué ocurre si Spotify me cobra después de cancelar la suscripción?
Cómo cancelar Spotify Premium
Si lo que deseas es dejar de pagar por Spotify Premium sin eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde la página web de la plataforma siguiendo estos pasos:
- Accede a la página oficial de Spotify e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en “Perfil” y selecciona la opción “Cuenta”.
- En la sección de suscripción, pulsa donde dice “Cambiar Plan”.
- Desplázate hasta la opción “Cancelar Premium” y confirma la cancelación.
Tras completar estos pasos, tu cuenta seguirá disfrutando de las ventajas de Premium hasta la fecha de renovación. Una vez finalizado el ciclo de facturación, volverás al plan gratuito con anuncios.
Qué pasa después de cancelar Spotify Premium
Una vez que cancelas tu suscripción Premium, tu cuenta no se eliminará ni perderás acceso a la música guardada. Sin embargo, Spotify Free tiene algunas limitaciones:
- Aparecerán anuncios publicitarios entre canciones.
- No podrás descargar música para escuchar sin conexión.
- No podrás saltar canciones de forma ilimitada, salvo en algunas playlists específicas.
Si en el futuro decides volver a Spotify Premium, puedes suscribirte nuevamente en cualquier momento a través de la web.
Cómo eliminar definitivamente tu cuenta de Spotify
Si en lugar de cancelar Premium, lo que deseas es eliminar tu cuenta por completo, el procedimiento es diferente y más definitivo. Para ello:
- Accede al Centro de Ayuda de Spotify y ve a la sección “Cuenta”.
- Coloca tus credenciales e inicia sesión en la cuenta que deseas cerrar.
- Selecciona la opción “Quiero cerrar mi cuenta”.
- Spotify te mostrará advertencias sobre la pérdida de datos. Confirma la eliminación.
- Recibirás un correo con un enlace de confirmación para cerrar definitivamente tu cuenta.
Nota: Si no confirmas el cierre desde el correo en un plazo de 24 horas, el proceso no se completará y la cuenta permanecerá activa.
¿Puedo eliminar mi cuenta si tengo suscripción a través de terceros?
En algunos casos, puede suceder que no encuentres la opción de cancelar Premium en la configuración de tu cuenta. Esto ocurre si contrataste el servicio a través de:
- Tu proveedor de telefonía o internet.
- iTunes (Apple).
- Otro servicio que incluya Spotify como beneficio.
En estos casos, el proceso de cancelación debe realizarse directamente con el proveedor del servicio, no desde la web de Spotify.
¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
Una vez que cierras tu cuenta, Spotify te da un margen de 7 días para reactivarla a través de un enlace que recibirás por correo. Si no lo utilizas en ese plazo, la cuenta se eliminará definitivamente y no será posible recuperarla.
Si después de ese tiempo decides volver a la plataforma, deberás crear una cuenta nueva desde cero, aunque podrás reutilizar el mismo correo electrónico 14 días después de la eliminación.
Cancelar una cuenta Spotify Familiar o Duo
Si eres el titular de un plan Duo o Familiar y decides cancelar tu suscripción, todos los miembros del plan perderán la suscripción Premium y volverán a la versión gratuita.
Si solo eres un invitado en un plan Familiar o Duo y quieres salir sin que afecte a los demás, simplemente solicita la baja al administrador de la cuenta o abandona el plan desde la configuración.
¿Qué ocurre si Spotify me cobra después de cancelar la suscripción?
En algunas ocasiones, tras cancelar Spotify Premium, puede suceder que todavía se te haga un cobro en la siguiente fecha de pago. Esto puede deberse a que la cancelación se realizó muy cerca del corte de facturación.
Si esto ocurre, lo recomendable es:
- Verificar en la configuración de tu cuenta que el estado de tu suscripción es “Spotify Free”.
- Comprobar si el cargo proviene de otro método de pago (iTunes, operadora, etc.).
- Contactar con el soporte de Spotify para solicitar la devolución si el cobro fue indebido.
Con estas instrucciones, podrás cancelar tu suscripción de Spotify Premium o eliminar definitivamente tu cuenta sin complicaciones. Si en el futuro deseas volver a la plataforma, siempre podrás registrarte nuevamente sin problemas.