Si estás buscando cómo dar de baja tu abono de Claro, aquí encontrarás todas las opciones disponibles y los pasos detallados para hacerlo de forma sencilla. Dependiendo de si tienes un plan prepago, postpago o un servicio de hogar, los requisitos y procedimientos pueden variar. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para cancelar tu servicio Claro de manera online, presencial o telefónica.
Muchas personas desean cancelar su servicio por diversos motivos: cambio de compañía, reducción de gastos o simplemente porque ya no necesitan el servicio. Independientemente de la razón, Claro ofrece múltiples maneras para gestionar la baja de tu línea sin complicaciones.
Índice
Opciones para dar de baja un abono de Claro
Claro permite cancelar sus servicios de diferentes formas. Puedes optar por hacerlo de manera online, telefónica o en una sucursal presencialmente. A continuación, te explicamos las distintas alternativas para gestionar la baja.
Dar de baja un abono Claro online
En Argentina, las empresas de telecomunicaciones están obligadas a ofrecer un botón de baja en su página web. Para gestionar la cancelación de tu abono de Claro desde internet, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Claro.
- Busca y haz clic en el Botón de baja.
- Introduce los datos requeridos: nombre, apellido, DNI y número de teléfono.
- Confirma la solicitud siguiendo las instrucciones del chat en línea.
También puedes gestionar la baja accediendo a tu cuenta en Mi Claro, dentro de la sección de “Servicios”.
Dar de baja Claro por teléfono
Si prefieres realizar la baja por teléfono, estos son los números que puedes utilizar para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro:
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 0611
- Desde una línea Claro: *611
Ambos números están operativos las 24 horas, todos los días del año. Si tienes un plan para empresas, los números de contacto son:
- Desde una línea Claro: *677
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 3677
Al llamar, un operador te atenderá y te pedirá información para validar la identidad del titular antes de proceder con la baja.
Dar de baja Claro en una sucursal
Si prefieres una atención presencial, puedes acudir a una sucursal de Claro cercana y solicitar la cancelación de tu servicio. Recuerda llevar:
- Tu DNI o documento de identidad.
- Cualquier otra documentación que acredite que eres el titular de la línea.
- Si tienes un plan de hogar, es posible que te soliciten la devolución de los equipos instalados, como módems o decodificadores.
Baja de una línea Claro prepaga
Las líneas prepagas de Claro no requieren un proceso formal de cancelación. Simplemente, si dejas de recargar saldo durante un período de 60 días, tu línea se dará de baja automáticamente, perdiendo así el número de teléfono asociado.
Si en lugar de darla de baja deseas conservar tu número, puedes solicitar la portabilidad a otra compañía antes de que la línea se desactive.
Baja de un plan Claro postpago
Si tienes un contrato postpago y deseas cancelarlo, debes seguir estos pasos:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente o visita una sucursal de Claro.
- Presenta tu DNI como titular de la línea.
- Cancela cualquier deuda pendiente, en caso de que la hubiera.
- Si adquiriste un equipo financiado, deberás abonar las cuotas restantes antes de proceder con la baja.
Es importante recordar que al cancelar un plan postpago, perderás tu número de teléfono salvo que solicites la portabilidad a otra compañía antes de la baja.
Cómo cancelar un plan de Claro hogar
Si tienes contratado un servicio de Claro para internet, telefonía fija o televisión, el proceso de cancelación es el siguiente:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Claro por teléfono o a través de la app Mi Claro.
- Proporciona tu DNI y datos personales.
- Si el servicio incluye equipos alquilados (como módems o decodificadores), es probable que tengas que devolverlos en una sucursal.
- Si tienes un contrato con permanencia mínima, puede que debas pagar una penalidad si solicitas la baja antes de completar el período acordado (generalmente 6 meses).
Dependiendo de tu contrato y de si tienes deudas pendientes, el proceso puede tardar algunos días. Te recomendamos confirmar con Claro la fecha efectiva de cancelación.
Si ya no deseas contar con un servicio de Claro, hay distintas maneras de cancelar tu abono dependiendo del tipo de plan que tengas. Puedes hacerlo de forma online a través del botón de baja, mediante una llamada al servicio de atención al cliente o acudiendo personalmente a una sucursal. Si tu línea es prepaga, recuerda que se dará de baja automáticamente si no realizas recargas por 60 días, y si tienes un plan con >permanencia, podrías enfrentarte a penalidades en caso de cancelación anticipada. Independientemente del método que elijas, asegúrate de cumplir con los requisitos y de consultar cualquier duda con atención al cliente de Claro.