El buzón de voz ha sido una herramienta útil durante años, permitiendo a quienes llaman dejar mensajes cuando no pueden ser atendidos. Sin embargo, con la popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp o Telegram, cada vez menos usuarios utilizan este servicio. Para muchas personas, el buzón de voz de Telcel se ha convertido en una molestia más que en una solución. Afortunadamente, existen varias formas de desactivarlo, evitando notificaciones innecesarias y posibles cargos adicionales.
Si quieres desactivar el buzón de voz de Telcel, en este artículo te explicamos todas las opciones disponibles. Desde hacerlo a través de la web de Mi Telcel, la aplicación móvil, códigos de marcación o incluso por llamada a atención al cliente. Con esta guía completa podrás olvidarte del buzón de voz en cuestión de minutos.
Índice
- Cómo desactivar el buzón de voz de Telcel desde Mi Telcel
- Cómo quitar el buzón de voz usando la aplicación Mi Telcel
- Cómo desactivar el buzón de voz Telcel marcando un código
- Desactivar el buzón de voz Telcel llamando a atención al cliente
- ¿Se puede desactivar el buzón de voz Telcel con un mensaje de texto?
Cómo desactivar el buzón de voz de Telcel desde Mi Telcel
Una de las formas más sencillas de desactivar el buzón de voz de Telcel es a través de la página web de Mi Telcel. Este método es rápido y efectivo, y solo necesitas acceso a internet y tu cuenta de usuario.
- Accede a la web de Mi Telcel e inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
- Dirígete a la sección de Servicios y luego selecciona la pestaña de Servicios Activos.
- Busca la opción de Buzón Inteligente y accede a esta sección.
- Acepta los términos y condiciones y procede a desactivar el buzón de voz.
Este proceso es muy rápido y no debería tomarte más de dos minutos. Además, puedes hacerlo desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Cómo quitar el buzón de voz usando la aplicación Mi Telcel
Si prefieres realizar este procedimiento desde tu móvil, también puedes hacerlo desde la aplicación oficial de Telcel. Disponible tanto para Android como para iOS, la app de Mi Telcel te permite gestionar tu cuenta y desactivar servicios no deseados.
- Descarga e instala la aplicación Mi Telcel si no la tienes ya instalada.
- Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
- Ve a la sección de Servicios y selecciona Servicios Activos.
- Busca la opción de Buzón Inteligente y desactívalo.
Cómo desactivar el buzón de voz Telcel marcando un código
Otra forma rápida y sencilla de desactivar el buzón de voz de Telcel es ingresando un código corto en el teclado de tu smartphone. Este método funciona en la mayoría de dispositivos, independientemente del sistema operativo.
Para desactivar el buzón de voz, simplemente marca:
##002#
Luego presiona la tecla de llamada y recibirás una notificación de que el desvío de llamadas ha sido eliminado, lo que significa que tu buzón de voz está desactivado.
Desactivar el buzón de voz Telcel llamando a atención al cliente
Si ninguno de los métodos anteriores te resulta útil o prefieres una forma más tradicional, puedes llamar a Telcel y solicitar la desactivación del buzón de voz.
- Si tienes un plan de prepago, llama al *264.
- Si tienes un plan de renta (pospago), marca *111.
Al comunicarte con un ejecutivo, solicita la desactivación del buzón de voz y sigue las instrucciones que te indiquen. El proceso es rápido y no tiene costo adicional.
¿Se puede desactivar el buzón de voz Telcel con un mensaje de texto?
Sí, Telcel también permite desactivar el buzón de voz enviando un mensaje de texto. Solo debes hacer lo siguiente:
- Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono.
- Redacta un nuevo mensaje con el texto: #BV OFF.
- Envía el mensaje a Telcel.
- Recibirás una notificación de confirmación indicando que el buzón de voz ha sido desactivado.
Este método es bastante útil si no tienes acceso a internet ni deseas llamar a atención al cliente.
El buzón de voz de Telcel puede ser útil para algunas personas, pero para muchas otras es solo una molestia más. Si eres de los que prefieren recibir mensajes a través de aplicaciones como WhatsApp o simplemente quieres evitar posibles cargos por el uso del buzón, desactivarlo es la mejor opción. Telcel ofrece múltiples formas de hacerlo, desde su página web y aplicación hasta códigos de marcación y atención al cliente. Con esta guía completa, ya tienes todas las opciones disponibles para eliminar el buzón de voz y disfrutar de una experiencia más sencilla con tu línea móvil.