DAZN es una plataforma de streaming deportivo que ofrece una amplia variedad de eventos en vivo y bajo demanda. Sin embargo, muchos usuarios llegan a un punto en el que desean cancelar su suscripción, ya sea por cambios en las tarifas, falta de contenido de interés o simplemente porque ya no la utilizan. En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo dar de baja DAZN de forma eficaz dependiendo del método de suscripción que hayas empleado.
Antes de proceder, es importante saber que el proceso puede ser algo más complicado de lo esperado, ya que DAZN no facilita la cancelación tanto como el registro. Aun así, con la información adecuada, podrás hacerlo sin problemas.
Índice
Pasos generales para cancelar DAZN
Si te suscribiste directamente a DAZN a través de su web o aplicación, sigue estos pasos para cancelar tu plan:
- Accede a la web de DAZN e inicia sesión con tus credenciales.
- Dirígete a la sección "Mi cuenta".
- Haz clic en "Suscripción" y selecciona "Gestionar suscripción".
- Selecciona la opción de "Cancelar suscripción".
- Indica el motivo de la cancelación y confirma el proceso.
En muchos casos, DAZN intentará retenerte ofreciendo promociones o descuentos. Si estás decidido a cancelar, rechaza cualquier oferta adicional y sigue adelante.
Cancelar DAZN desde otros proveedores
Cancelación a través de Amazon
Si te suscribiste a DAZN mediante Amazon, el proceso es diferente. Sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Amazon y dirígete a "Mi cuenta".
- Selecciona "Suscripciones y membresías".
- Localiza DAZN y elige "Gestionar".
- Cambia la opción de renovación automática para que tu suscripción no se renueve.
Cancelación desde Google Play o Apple
Si te suscribiste a DAZN desde Google Play o la App Store de Apple, deberás cancelarlo desde allí:
- En Android, ve a Google Play Store y accede a "Suscripciones" en el menú.
- En iPhone, abre la App Store, toca en tu perfil y selecciona "Suscripciones".
- Busca DAZN y selecciona la opción para cancelar la renovación.
Problemas frecuentes al dar de baja DAZN
Algunos usuarios han reportado dificultades para cancelar su suscripción debido a que DAZN oculta la opción de baja tras varios pasos o redirige a un chat con un agente. Si encuentras dificultades, sigue insistiendo y asegúrate de que recibes un correo de confirmación de la cancelación.
Plazos y condiciones tras la cancelación
Una vez cancelada la suscripción, conservarás el acceso a DAZN hasta el final del período ya pagado. En el caso de planes anuales con pagos fraccionados, el servicio podría cobrar un importe adicional si la cancelación se realiza antes de cumplir el año de permanencia.
Si tienes dudas sobre la cancelación, puedes contactar con DAZN a través de su número de atención al cliente 900 861 775. Aunque en algunas ocasiones la espera puede ser larga, normalmente atienden en pocos minutos.
Entender cómo cancelar DAZN es importante para evitar cobros inesperados y gestionar mejor nuestras suscripciones. Siguiendo estos pasos, podrás asegurarte de que tu baja se procesa correctamente.