Happn es una de las aplicaciones más utilizadas para conocer personas mediante la geolocalización. Sin embargo, puede llegar el momento en el que desees eliminar tu cuenta por diversas razones: ya no te interesa la plataforma, has encontrado pareja o simplemente prefieres no seguir utilizándola. En este artículo te explicamos cómo dar de baja tu cuenta de Happn paso a paso, así como información importante sobre la gestión de los datos personales una vez que decides eliminar tu perfil.
Es fundamental conocer la diferencia entre desactivar temporalmente una cuenta y eliminarla de manera definitiva, ya que ambas opciones tienen repercusiones distintas. También te explicaremos cómo cancelar tu suscripción premium, en caso de que tengas una, para evitar cobros innecesarios.
Índice
¿Cómo eliminar tu cuenta de Happn definitivamente?
Si has decidido dar de baja tu cuenta de Happn de forma permanente, debes seguir una serie de pasos dentro de la aplicación. Es importante que tengas en cuenta que eliminando tu cuenta perderás todas tus conversaciones, matches y cualquier otra información relacionada con tu perfil.
- Abre la aplicación de Happn en tu móvil.
- Accede a tu perfil pulsando el icono del usuario.
- Ingresa en la opción "Ajustes de la app".
- Busca y selecciona la opción "Mis datos".
- Pulsa sobre "Eliminar mi cuenta".
- La aplicación intentará convencerte para que solo desactives tu cuenta, pero si deseas eliminarla definitivamente, confirma pulsando "Eliminar mi cuenta".
- Selecciona un motivo de eliminación y confirma haciendo clic en "Sí, ¡se acabó!".
- Acepta el cuadro de diálogo para finalizar el proceso.
Una vez completados estos pasos, tu cuenta será eliminada completamente y no podrás recuperarla. En el caso de que en el futuro quieras volver a usar Happn, deberás crear un nuevo perfil desde cero.
Si has adquirido una suscripción premium en Happn, es importante que la desactives antes de eliminar tu cuenta para evitar que te sigan cobrando. El proceso de eliminación de cuenta no incluye la cancelación de la suscripción, por lo que debes hacerlo manualmente en la tienda de aplicaciones correspondiente.
Para usuarios de Android:
- Abre la aplicación de Google Play Store.
- Pulsa sobre tu foto de perfil y selecciona "Pagos y suscripciones".
- Accede a "Suscripciones" y busca la de Happn.
- Selecciona "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones en pantalla.
Para usuarios de iOS:
- Abre la aplicación de Configuración de tu iPhone.
- Toca tu nombre y selecciona "Suscripciones".
- Busca la suscripción de Happn y pulsa en "Cancelar suscripción".
Una vez cancelada la suscripción, podrás eliminar tu cuenta sin preocuparte por futuros cobros.
¿Cómo desactivar temporalmente tu cuenta?
Si no quieres eliminar tu cuenta definitivamente, pero deseas dejar de ser visible para otros usuarios, puedes optar por desactivar temporalmente tu perfil. Al hacerlo, conservarás tu cuenta, conversaciones y coincidencias, pero no aparecerás en la aplicación hasta que decidas reactivarla.
- Abre la aplicación Happn en tu dispositivo.
- Accede a tu perfil y ve a "Ajustes".
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Suspender mi cuenta".
- Confirma que deseas suspender tu cuenta.
Cuando quieras volver a usar Happn, solo tienes que iniciar sesión de nuevo y tu cuenta será reactivada automáticamente.
¿Qué pasa con tus datos después de eliminar tu cuenta?
Es importante mencionar que, aunque elimines tu cuenta de Happn, la plataforma puede conservar cierta información asociada a tu perfil durante un periodo de hasta 12 meses. Sin embargo, durante ese tiempo, tu cuenta ya no será visible para otros usuarios.
Si quieres asegurarte de que todos tus datos sean eliminados permanentemente, puedes contactar con el soporte de Happn enviando un correo electrónico a support@happn.com, solicitando la eliminación completa de tu información.
Eliminar una cuenta de Happn es un proceso sencillo si sigues los pasos indicados. Ya sea que quieras desactivar temporalmente tu cuenta o eliminarla permanentemente, es clave recordar que la suscripción premium debe cancelarse de manera independiente para evitar cargos adicionales. Además, si decides volver a la plataforma en el futuro, tendrás que crear un nuevo perfil desde cero.