Si tienes un servicio de DirecTV Prepago y contrataste el Pack HBO pero ahora deseas cancelarlo, es importante conocer los métodos disponibles para realizar esta gestión de forma sencilla y rápida. En este artículo, te explicamos paso a paso cómo dar de baja el Pack HBO en DirecTV Prepago a través de las opciones que la empresa pone a disposición de sus clientes.
Existen varias formas de cancelar este servicio, por lo que podrás optar por la alternativa que mejor se adapte a tu comodidad. Desde hacerlo a través de Internet, contactando por WhatsApp o incluso llamando a atención al cliente. Aquí te detallamos todas las opciones.
Índice
Cómo dar de baja el Pack HBO en DirecTV Prepago por Internet
La manera más sencilla de gestionar la cancelación del Pack HBO es a través de la plataforma MiDIRECTV. Siguiendo estos pasos podrás dar de baja el servicio sin necesidad de comunicarte con un asesor:
- Accede a la página web de MiDIRECTV.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Dirígete a la sección "Planes y paquetes".
- Selecciona la opción "Paquetes Premium".
- Ubica HBO dentro del listado y haz clic en "Quitar del plan".
Una vez completado este proceso, recibirás una notificación en la que se confirmará la baja del servicio y la fecha exacta en la que dejará de estar activo en tu cuenta.
¿Es posible dar de baja HBO en DirecTV Prepago por SMS?
Algunas gestiones en DirecTV pueden realizarse mediante mensajes de texto, sin embargo, actualmente no está habilitada la opción de cancelar el Pack HBO mediante SMS. Por lo tanto, deberás optar por alguna de las otras opciones disponibles.
Dar de baja el Pack HBO en DirecTV Prepago por WhatsApp
Si prefieres gestionar la cancelación a través de WhatsApp, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de DirecTV enviando un mensaje al número +54 9 1170441111. Para iniciar la conversación, envía la palabra "Sí" y un asesor te guiará en el proceso de baja del servicio.
Cómo dar de baja el Pack HBO en DirecTV Prepago por teléfono
Otra opción disponible es llamar al número de atención al cliente de DirecTV. Para gestionar la baja, sigue estos pasos:
- Marca el número 0810-333-4732.
- Asegúrate de tener a mano los datos del titular, como nombre completo y DNI.
- Sigue las indicaciones del operador para solicitar la baja del Pack HBO.
- Pide el número de trámite por si necesitas hacer un seguimiento posterior.
Recuerda que las bajas en DirecTV se procesan entre el día 1 y el 15 de cada mes, por lo que es recomendable hacer la solicitud con anticipación para evitar que te cobren un mes adicional.
¿Qué ocurre después de cancelar el Pack HBO?
Una vez que hayas solicitado la baja del Pack HBO, se te enviará un aviso con la fecha exacta de finalización del servicio. Hasta ese momento, podrás seguir disfrutando del contenido de HBO sin interrupciones.
Si en el futuro decides volver a contratar el servicio, puedes hacerlo directamente desde MiDIRECTV o llamando a atención al cliente para solicitar la activación nuevamente.
Cancelar el Pack HBO en DirecTV Prepago es un proceso sencillo que puedes realizar por diferentes medios según tu preferencia. Ya sea a través de la web, WhatsApp o teléfono, lo fundamental es hacerlo con anticipación para evitar cobros adicionales.