Si has decidido dejar de usar Kahoot y quieres eliminar tu cuenta o cancelar tu suscripción, es importante seguir los pasos adecuados para evitar cargos innecesarios. Kahoot es una plataforma educativa basada en juegos, utilizada en muchos entornos académicos y profesionales, por lo que el proceso de baja puede variar dependiendo del tipo de cuenta o suscripción que tengas.
A continuación, te explicamos detalladamente cómo eliminar tu cuenta de Kahoot y cancelar cualquier suscripción activa, ya sea que la hayas adquirido desde la web, Google Play Store o App Store de Apple.
Índice
Cómo eliminar una cuenta de Kahoot
Eliminar tu cuenta de Kahoot es un proceso irreversible, por lo que es recomendable asegurarte de que ya no necesitas el servicio antes de proceder. Si tienes Kahoots públicos guardados, deberás eliminarlos manualmente antes de cerrar tu cuenta, ya que estos no se borrarán automáticamente.
Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Accede a la web de Kahoot e inicia sesión con tus credenciales.
- Dirígete a la sección de configuración de la cuenta en este enlace.
- Selecciona el motivo por el cual deseas eliminar tu cuenta.
- Haz clic en el botón “Delete my account” para confirmar.
- Para finalizar, presiona “Delete account” y tu cuenta será eliminada de forma definitiva.
Cómo cancelar una suscripción a Kahoot
Cancelar una suscripción de Kahoot no es lo mismo que eliminar una cuenta. Si tienes una suscripción activa y solo la eliminas sin cancelarla, podrías seguir recibiendo cargos. Kahoot ofrece diferentes métodos de pago, por lo que la cancelación depende de dónde te hayas suscrito.
Si contrataste la suscripción en la web de Kahoot
Para cancelar tu suscripción directamente desde el sitio web de Kahoot, haz lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la página de facturación en este enlace.
- Busca la opción para cancelar la suscripción y sigue las instrucciones en pantalla.
Si contrataste la suscripción desde Google Play Store
Si gestionaste tu suscripción desde Google Play en un dispositivo Android, sigue estos pasos para cancelarla:
- Abre la aplicación de Google Play Store.
- Asegúrate de estar conectado con la cuenta de Google con la que realizaste la suscripción.
- Presiona Menú y luego Suscripciones.
- Selecciona la suscripción a Kahoot que deseas cancelar.
- Presiona Cancelar suscripción y confirma la cancelación.
Si contrataste la suscripción desde App Store de Apple
Para los usuarios de iPhone, iPad o iPod touch que deseen cancelar su suscripción en la App Store de Apple, deben hacer lo siguiente:
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
- Toca tu nombre y luego selecciona Suscripciones.
- Si no aparece esta opción, accede a iTunes y App Store, selecciona tu ID de Apple y presiona Mostrar ID de Apple.
- Ubica la suscripción de Kahoot y pulsa en Cancelar suscripción.
- Si no aparece la opción para cancelar, significa que la suscripción ya ha sido cancelada y no se renovará automáticamente.
Siguiendo estos pasos, podrás asegurarte de que tu cuenta de Kahoot se elimine correctamente o de que tu suscripción sea cancelada sin problemas. Recuerda revisar siempre la confirmación de cancelación para evitar cargos inesperados.