Cómo cancelar tu suscripción a KetoGo App paso a paso

Cancelar una suscripción a KetoGo App puede ser más complicado de lo que parece. Muchos usuarios han reportado dificultades para encontrar la opción de baja y han experimentado cargos inesperados incluso después de intentar cancelarla. En este artículo, te explicaremos detalladamente cómo proceder para evitar cargos adicionales y asegurarte de que la cancelación sea efectiva.

Si te inscribiste en KetoGo App sin darte cuenta de que estabas aceptando una suscripción, no eres el único. Esta situación ha generado muchas quejas de usuarios que creen haber contratado un único servicio sin pagos recurrentes. Por ello, es fundamental seguir los pasos adecuados para cancelar la suscripción correctamente y evitar futuros inconvenientes.

Verifica tu suscripción en Google Play o App Store

Dependiendo de cómo realizaste la suscripción, deberás gestionarla a través de la tienda de aplicaciones correspondiente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en cada una:

Cancelar KetoGo App en Google Play

• Abre la aplicación de Google Play Store.
• Toca tu foto de perfil y selecciona Pagos y suscripciones.
• Accede a Suscripciones y busca KetoGo App.
• Selecciona la suscripción y pulsa en Cancelar suscripción.

Cancelar KetoGo App en iOS (App Store)

• Abre la aplicación de Ajustes en tu iPhone o iPad.
• Toca tu nombre y luego ve a Suscripciones.
• Encuentra KetoGo App en la lista y selecciona Cancelar suscripción.

Contacto directo con el soporte de KetoGo App

Si no encuentras la opción para cancelar en Google Play o App Store, es posible que la suscripción se haya realizado directamente a través de la web de KetoGo. En ese caso, lo más recomendable es contactar con su servicio de atención al cliente.

Puedes enviar un correo electrónico a hello@ketogo.app, mencionando que deseas cancelar la suscripción y proporcionando tu información de usuario para que puedan identificar tu cuenta más rápidamente.

Revisa tu correo electrónico

Cuando te suscribiste a KetoGo App, debiste recibir un correo de confirmación. Este email contiene detalles sobre la suscripción y, en muchos casos, indicaciones sobre cómo cancelarla. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.

Qué hacer si siguen cobrando después de cancelar

Algunos usuarios han reportado que siguen recibiendo cargos tras intentar cancelar la suscripción. Si esto sucede, te recomendamos lo siguiente:

• Asegúrate de haber recibido el correo de confirmación de cancelación.
• Si no lo recibiste, intenta nuevamente con otro canal de contacto.
• Ponte en contacto con tu banco para solicitar una reversión de los cargos.
• Si el problema persiste, considera presentar una reclamación ante una organización de consumidores.

Cancelar una suscripción a KetoGo App puede ser un proceso complicado si no se realiza correctamente. Asegúrate de verificar la tienda de aplicaciones, contactar con el soporte y revisar tu correo para obtener confirmación de la baja. Siguiendo estos pasos, evitarás cargos adicionales y garantizarás la cancelación efectiva del servicio.