Si alguna vez has generado un código QR en Mercado Pago y ahora necesitas darlo de baja, cancelar un pago asociado o eliminarlo definitivamente de tu cuenta, estás en el lugar adecuado. Aunque Mercado Pago es una plataforma muy intuitiva, puede resultar confuso encontrar la opción correcta para desvincular un QR. En este artículo, te explicaremos detalladamente cómo hacerlo.
Existen distintas razones por las que podrías querer cancelar o eliminar un QR de Mercado Pago: desde un error en la creación hasta la necesidad de cambiar de negocio o simplemente dejar de usar ese código. Sea cual sea tu caso, aquí encontrarás toda la información que necesitas para completar este proceso de manera sencilla y sin inconvenientes.
Índice
Cómo cancelar un pago realizado con un QR de Mercado Pago
Si has aceptado un pago a través del QR de Mercado Pago y necesitas cancelarlo, el proceso es bastante simple. Sigue estos pasos:
- Accede a la sección "Actividad" de tu cuenta: Abre la aplicación de Mercado Pago y dirígete a la sección donde se registran todas tus transacciones.
- Busca el cobro que deseas anular: Navega por la lista de pagos recibidos e identifica el que necesitas devolver.
- Revisa los detalles de la transacción: Antes de cancelarlo, asegúrate de que es la operación correcta.
- Presiona el botón “Devolver”: Al hacerlo, el dinero será reembolsado automáticamente al pagador.
- Ten en cuenta que solo puedes devolver el importe total: Además, la devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la transacción.
Cómo eliminar un código QR de Mercado Pago
Si lo que deseas es eliminar definitivamente un código QR vinculado a tu cuenta de Mercado Pago, es importante saber que, en muchos casos, la plataforma no ofrece una opción directa para borrar un QR. Sin embargo, puedes desvincularlo de tu cuenta siguiendo algunos pasos específicos.
Para eliminar un código QR de Mercado Pago, realiza lo siguiente:
- Accede a la configuración de tu cuenta: Entra en la app de Mercado Pago y dirígete a la sección de ajustes o configuración.
- Busca la opción de "Pagos con QR": Aquí deberías ver los códigos QR asociados a tu cuenta.
- Si hay opción para eliminarlo, selecciónala: En algunos casos, Mercado Pago permite eliminar el QR directamente desde esta configuración.
- Si no encuentras la opción, contacta con el soporte: Mercado Pago podría requerir que te comuniques con su servicio de atención al cliente para realizar el procedimiento.
¿Es posible desvincular un QR sin eliminarlo?
En algunos casos, puede que no sea necesario eliminar el QR por completo, sino simplemente desvincularlo de un método de pago o modificar algunos de sus parámetros. Para ello:
- Accede a la configuración de cobros de Mercado Pago.
- Revisa las opciones de modificación del QR.
- Si es posible, cambia el medio de pago vinculado o edita sus detalles.
Si bien Mercado Pago no siempre permite eliminar códigos QR de forma manual, sí ofrece la posibilidad de editarlos o inhabilitarlos para futuras transacciones.
¿Qué ocurre si eliminas tu cuenta de Mercado Pago?
En caso de que decidas cerrar tu cuenta de Mercado Pago, los códigos QR asociados a la misma también serán desactivados. Para cerrar tu cuenta de forma definitiva, debes:
- Iniciar una solicitud de cancelación dentro de la plataforma.
- Asegurarte de no tener tareas pendientes (como pagos en proceso o dinero en la cuenta).
- Confirmar la eliminación total de tu cuenta.
Recuerda que, al cerrar tu cuenta de Mercado Pago, también se cancelará tu cuenta de Mercado Libre, ya que ambas están vinculadas.
Si necesitas un método efectivo para cancelar un código QR en Mercado Pago, ya sea una orden de pago, un cobro recibido o simplemente desvincularlo de tu cuenta, seguir los pasos mencionados te permitirá hacerlo de manera rápida y sin complicaciones.