Si has decidido dejar de usar tu tarjeta de crédito Nu y quieres cancelarla, es importante conocer el procedimiento correcto para evitar problemas. En este artículo, te explicamos detalladamente los pasos a seguir, qué aspectos debes tener en cuenta y si este proceso tiene algún costo.
La fintech Nu ha ganado popularidad en México y ofrece una tarjeta con múltiples beneficios, pero es posible que en algún momento necesites cancelarla. Aquí encontrarás toda la información necesaria para realizar este trámite de manera sencilla y sin contratiempos.
¿Qué debes saber antes de cancelar tu tarjeta Nu?
Antes de iniciar el proceso de cancelación, debes asegurarte de que tu cuenta se encuentre en las condiciones adecuadas. Para ello, ten en cuenta lo siguiente:
- Saldo en cero: Es imprescindible que tu tarjeta no tenga pagos pendientes ni saldo adeudado.
- Pagos domiciliados: Si tienes servicios afiliados a tu tarjeta Nu, cancela estas domiciliaciones antes de continuar.
- Irreversibilidad: Una vez cancelada, no podrás volver a solicitar una tarjeta Nu en el futuro.
Pasos para cancelar la tarjeta de crédito Nu
El proceso de cancelación es bastante sencillo y se puede realizar desde diferentes canales. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo:
- Verifica que no tengas deudas pendientes: Como se mencionó anteriormente, tu tarjeta debe estar completamente saldada.
- Elige un canal de contacto: Puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Nu a través de tres métodos:
- Desde el chat de la aplicación de Nu.
- Enviando un correo electrónico a ayuda@nu.com.mx.
- Llamando al número de atención +52 55 9225 2622.
- Sigue las instrucciones: Un asesor te guiará durante el proceso y te pedirá algunos datos para verificar tu identidad.
- Confirma la cancelación: Una vez completados los pasos anteriores, tu tarjeta será cancelada de forma definitiva.
¿Tiene algún costo cancelar la tarjeta Nu?
Muchos usuarios se preguntan si cancelar su tarjeta Nu conlleva algún costo. Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), este trámite es completamente gratuito.
Nu no tiene permitido cobrar ninguna penalización por la cancelación del servicio, por lo que puedes realizar el trámite sin preocupaciones.
Es recomendable guardar cualquier comprobante que te envíen tras la cancelación, en caso de que necesites demostrar que la cuenta ha sido cerrada correctamente.
Cancelar tu tarjeta de crédito Nu es un procedimiento sencillo que puedes hacer en pocos minutos siempre que cumplas con los requisitos previos. Recuerda que, una vez cerrada, no podrás volver a solicitar una nueva tarjeta Nu, por lo que debes estar completamente seguro antes de realizar este trámite.