Si estás suscrito a ViX Premium pero has decidido que ya no quieres seguir con el servicio, cancelar tu suscripción es un proceso sencillo, aunque puede variar dependiendo de la plataforma a través de la cual realizaste la suscripción. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Además de la cancelación de la suscripción, si lo que deseas es eliminar completamente tu cuenta en ViX, también te indicamos cómo hacerlo para que no queden rastros de tu información en la plataforma.
Índice
Cómo cancelar tu suscripción a ViX Premium desde la web oficial
Si te suscribiste directamente desde la página web de ViX, los pasos para cancelar la suscripción son los siguientes:
- Accede a la página web de ViX e inicia sesión con tu cuenta.
- Dirígete al apartado de "Mi Cuenta".
- Dentro de las opciones, busca la sección "Suscripción".
- Haz clic en "Cancelar Suscripción", sigue las instrucciones y confirma la cancelación.
Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta ha sido dada de baja. Sin embargo, podrás seguir disfrutando del servicio hasta que finalice el periodo de facturación actual.
Cómo cancelar ViX si te suscribiste mediante terceros
Si contrataste ViX a través de servicios como Google Play, Apple, Roku, Amazon o Samsung, la cancelación debe realizarse desde la plataforma correspondiente siguiendo estos pasos:
Cancelar en Google Play
- Abre la aplicación de Google Play Store en tu dispositivo.
- Toca tu perfil en la parte superior derecha y accede a "Pagos y suscripciones".
- Selecciona "Suscripciones" y busca ViX Premium.
- Haz clic en "Cancelar suscripción" y sigue los pasos para confirmar.
Cancelar en Apple (iPhone, iPad o Apple TV)
- Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre y luego selecciona "Suscripciones".
- Busca ViX Premium y pulsa "Cancelar Suscripción".
- Confirma la cancelación.
Si usas Apple TV, el proceso es similar pero debes acceder a "Usuarios y Cuentas" dentro de la configuración.
Cancelar en Roku
- Accede a my.roku.com e inicia sesión.
- Ve al apartado "Gestionar suscripciones".
- Busca ViX Premium en tu lista de suscripciones activas.
- Selecciona "Cancelar suscripción" y confirma.
Cancelar en Amazon
- Dirígete a la sección de "Suscripciones" en Amazon e inicia sesión.
- Encuentra ViX Premium en tu listado de suscripciones activas.
- Desactiva la renovación automática para cancelar.
Cancelar en Smart TV Samsung
- Visita samsungcheckout.com e inicia sesión.
- Accede a "Historial de compras" y luego a "Suscripciones".
- Localiza ViX Premium y selecciona "Cancelar Suscripción".
Cómo eliminar tu cuenta de ViX
Si además de cancelar la suscripción quieres eliminar tu cuenta de ViX para siempre, sigue estos pasos:
- Accede a "Mi Cuenta" dentro de la plataforma de ViX.
- Entra en "Mis Datos".
- Selecciona la opción "Eliminar mi cuenta".
Es importante destacar que eliminar tu cuenta no significa que tu suscripción será cancelada automáticamente. Debes asegurarte de cancelar la suscripción antes de eliminar la cuenta para evitar futuros cobros.
Siguiendo estos pasos, podrás cancelar tu suscripción a ViX Premium de manera sencilla, sin importar a través de qué plataforma la hayas contratado. Recuerda que aunque canceles, seguirás teniendo acceso al contenido hasta que finalice tu periodo de facturación. Si también deseas eliminar tu cuenta, sigue los pasos indicados para asegurarte de que tus datos sean eliminados definitivamente.