WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, lo que la convierte en un objetivo frecuente para estafadores y ciberdelincuentes. Si tu cuenta ha sido hackeada, es crucial tomar medidas inmediatas para evitar que accedan a tus datos personales o engañen a tus contactos.
En este artículo, te explicamos cómo detectar si tu cuenta ha sido comprometida, los pasos para recuperarla y qué hacer en caso de que hayas perdido el acceso. Además, te daremos consejos para mejorar la seguridad de tu cuenta y evitar futuros ataques.
Índice
Cómo saber si te han hackeado WhatsApp
Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta de WhatsApp sin tu permiso, hay algunos signos claros que pueden alertarte sobre una posible intrusión:
- Recibes un mensaje indicando que tu cuenta ha sido registrada en otro dispositivo. WhatsApp solo permite un teléfono principal por cuenta, por lo que si ves este mensaje y no fuiste tú quien inició sesión, tu cuenta ha sido comprometida.
- Notificaciones de códigos de verificación inesperados. Si recibes mensajes de verificación sin haber intentado iniciar sesión, es posible que alguien esté intentando acceder a tu cuenta.
- Mensajes enviados que tú no escribiste. Revisa tu historial de conversaciones para asegurarte de que no haya mensajes enviados sin tu consentimiento.
- Sesiones desconocidas en “Dispositivos vinculados”. Dirígete a WhatsApp, entra en el menú de los tres puntos y accede a “Dispositivos vinculados”. Si ves conexiones activas desconocidas, ciérralas de inmediato.
Pasos para recuperar tu cuenta de WhatsApp
Si tu cuenta ha sido hackeada, debes actuar rápidamente para recuperarla. Sigue estos pasos:
1. Intenta registrar tu número nuevamente
Abre WhatsApp e introduce tu número de teléfono. Recibirás un código de verificación por SMS. Introduce este código y recuperarás el acceso, cerrando la sesión del atacante automáticamente.
2. Contacta con el soporte de WhatsApp
Si no puedes iniciar sesión, envía un correo a support@whatsapp.com con el asunto: “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta”, incluyendo tu número en formato internacional.
3. Revisa los dispositivos vinculados
Entra en WhatsApp, accede a “Dispositivos vinculados” y elimina cualquier sesión sospechosa.
4. Espera si el hacker activó la verificación en dos pasos
Si el atacante activó la verificación en dos pasos, tendrás que esperar siete días antes de poder recuperar el acceso sin ese código adicional.
Cómo evitar que te hackeen WhatsApp
Para evitar futuros ataques, sigue estas recomendaciones:
- Activa la verificación en dos pasos. Ve a “Configuración” > “Cuenta” > “Verificación en dos pasos” y establece un código PIN.
- Nunca compartas tu código de verificación, ni siquiera con personas que parecen ser de confianza.
- No dejes sesiones abiertas en ordenadores compartidos. Revisa periódicamente los dispositivos vinculados.
- Evita instalar aplicaciones de fuentes desconocidas. Algunas apps maliciosas pueden capturar tus SMS y obtener tu código de verificación.
Proteger tu cuenta de WhatsApp es fundamental para evitar fraudes y garantizar la seguridad de tus datos personales. Si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada, actúa rápido siguiendo los pasos de recuperación y fortalece la seguridad activando medidas como la verificación en dos pasos.